Última actualización: 29 de agosto de 2025
¡Bienvenido a Tik Joy!
Nuestra empresa ofrece un servicio de suscripción que proporciona a los suscriptores acceso a la plataforma Tik Joy (“TIK JOY”), una solución de software propiedad de Tik Joy Inc. La plataforma consiste en un código JavaScript para sitios web y e-commerce, así como un panel de control dedicado para minoristas. Está diseñada para facilitar la publicidad en TikTok y la interacción con los Consumidores a través de WhatsApp, denominados colectivamente como SNS. A través de Tik Joy, las empresas pueden cargar videos preconfigurados para que los Consumidores los compartan. Los Consumidores pueden acceder a la plataforma a través de TikTok o WhatsApp y son incentivados a compartir videos ganando recompensas de cashback. Tik Joy gestiona la distribución del cashback basada en la billetera (wallet) de la empresa para el Consumidor, la cual precargan con créditos para recompensar a los Consumidores al completar las acciones requeridas.
Además, las empresas pueden comunicarse directamente con el Consumidor a través de WhatsApp o mediante los datos recopilados durante el proceso de inicio de sesión del Consumidor. El Consumidor también puede recibir mensajes generados por IA a través de WhatsApp, proporcionando respuestas automáticas e interacción. El Servicio permite, una vez instalado el código js, asignar en el sitio del Usuario uno o más créditos máximos y mínimos, establecidos por el mismo Usuario de acuerdo con este contrato.
El crédito en cuestión se utilizará como un cashback proporcionado por Tik Joy (en adelante, “User Store”) – incluido como parte de los servicios de Tik Joy. Tik Joy Inc. es una empresa con sede en los Estados Unidos, Nueva Jersey, en el número 1101 de Madison Street, APT 503. Correo electrónico: info@Tik-joy.com (en adelante también como “Tik Joy”). Si el Usuario no tiene su propio sitio web, Tik Joy le proporcionará una página dedicada dentro de su plataforma.
Esta página permitirá al Usuario utilizar todas las funciones ofrecidas por el servicio, incluida la posibilidad de cargar y compartir contenido de video, gestionar el cashback e interactuar con los usuarios a través de las modalidades previstas por este contrato. La página del Usuario en Tik Joy estará sujeta a las mismas condiciones de uso y a las mismas reglas aplicables a los Usuarios que tienen su propio sitio web.
Tik Joy no acepta ninguna responsabilidad por problemas técnicos u operativos relacionados con el funcionamiento de dicha página, salvo que se disponga lo contrario en estos términos y condiciones.
Determinación del valor económico y cashback
El “valor económico”, o "valor JoyBack", resultante del inicio de sesión o del intercambio y utilizable para acceder al cashback por parte del usuario individual, es determinado por el Servicio TIK JOY a través del algoritmo patentado de Tik Joy Inc. que procesa la información proporcionada al Servicio tras el respaldo del usuario, de acuerdo con la política de SNS.
El “valor JoyBack” otorgado a cada usuario es determinado por Tik Joy a través de los algoritmos de su plataforma patentada. Este valor se calcula en función de acciones específicas del usuario, como iniciar sesión a través de TikTok y/o WhatsApp y compartir videos de la marca en su perfil de TikTok. A diferencia del cashback tradicional, que está directamente vinculado a una compra, JoyBack representa un valor otorgado por el compromiso social y las contribuciones de visibilidad, independientemente de cualquier transacción.
Es importante tener en cuenta que los usuarios pueden recibir diferentes valores de JoyBack incluso si sus niveles de interacción con el video son similares. El sistema evalúa varios factores, incluyendo pero no limitado a: la lealtad del usuario a Tik Joy y sus marcas asociadas (frecuencia y calidad de las interacciones); el nivel de perfil del usuario (ya sea premium o estándar); la actividad general del usuario en la plataforma.
El valor de JoyBack atribuido a cada usuario es determinado únicamente por Tik Joy y no es negociable. Las Marcas aceptan plenamente que: la determinación de JoyBack queda a discreción exclusiva de Tik Joy, basada en los derechos de la plataforma y los algoritmos internos. No se aceptarán impugnaciones ni disputas con respecto al cálculo del valor o su distribución. En esencia, JoyBack es un reconocimiento basado en el rendimiento de la interacción del usuario, diseñado para amplificar la visibilidad de la marca a través de acciones sociales reales. No es un cashback transaccional vinculado a compras, sino una recompensa por la atención, participación e influencia generada en redes sociales. El servicio permite al Usuario obtener los datos de los Consumidores que acceden al servicio Tik Joy a través de la aplicación SNS creada por Tik Joy Inc. por encargo del Usuario.
Los datos mencionados anteriormente podrían proporcionarse de forma gratuita o mediante pago según los acuerdos establecidos con el mismo Usuario y que posteriormente constituirían el costo del servicio Tik Joy. La obtención de estos datos se llevará a cabo en los términos indicados en el art. 5 infra. El servicio Tik Joy incluye, dependiendo del paquete adquirido por el Usuario: (i) un servicio de compromiso In-situ (Onsite) que, al comprender el comportamiento de los usuarios que navegan por el sitio del Usuario, abre automáticamente Overlays diseñados para captar el interés de los propios usuarios, con el fin de llevarlos a realizar registros y ventas; (ii) un panel de control para comunicarse vía WhatsApp con los Usuarios y gestionar analíticas. El servicio Tik Joy es proporcionado por Tik Joy Inc., una sociedad de responsabilidad limitada sujeta a la legislación estadounidense. Estos Términos de Uso rigen el uso de nuestro servicio. Como parte de estos Términos de Uso, “servicio Tik Joy”, “nuestro servicio” o “el servicio” indican el servicio prestado por Tik Joy a través de la suscripción que se firma.
Información
El software “Tik Joy”, la plataforma Tik Joy, el código Tik Joy, el servicio, la aplicación Tik Joy o la App son software o plataformas instaladas en e-commerce o sitios web normales, o disponibles para minoristas en tiendas físicas (In Store) que, al conectarse a una aplicación SNS específica, permite a los usuarios obtener cashback de marcas y tiendas. Además de la parte constitutiva de front-end, cuenta con un back-end capaz de analizar los datos del usuario, a través del algoritmo, regulando su valor económico relativo.
La aplicación SNS, contenida en el back-end del software en cuestión, también está asociada con el sitio web en el que se instalará el código. Esto está determinado por las políticas corporativas de SNS. Por este motivo, el Usuario autoriza a Tik Joy Inc. a iniciar la asociación de una aplicación SNS específica relacionada con el sitio web propiedad de la empresa del Usuario con el dominio indicado durante el registro al servicio Tik Joy, cuyo único propósito es permitir a Tik Joy Inc. proceder con el suministro del software.
La asociación con la aplicación SNS no causará ninguna intrusión dentro del sitio del Usuario ni causará daños de ninguna manera. La aplicación SNS creada por Tik Joy Inc. y los datos recopilados a través de ella son propiedad de Tik Joy Inc. y, según los acuerdos celebrados con el Usuario, se incluyen a estos últimos dentro de los límites indicados en el acuerdo.
Los datos mencionados no son propiedad de ninguna empresa de corretaje que tenga acceso a ellos a través de los códigos de acceso del Cliente ni pueden ser gestionados por ellos. En caso de que estos datos sean recuperados, deben ser proporcionados y no archivados para ningún fin. Tik Joy Inc. no asume ninguna responsabilidad por intervenciones directas y modificaciones de Facebook o cualquier Red Social que pudieran alterar o interrumpir el funcionamiento correcto de la aplicación conectada al software Tik Joy.
Tik Joy Inc. y el Usuario acuerdan y aceptan expresamente que el valor de la publicidad derivada para el Usuario del intercambio de compras realizadas por los usuarios a través del Servicio Tik Joy será calculado por el algoritmo patentado de Tik Joy Inc., sin que el Usuario pueda disputar nada sobre la corrección del algoritmo realizado por Tik Joy Inc.
El Usuario acepta utilizar el servicio Tik Joy, incluyendo todas las funciones y características asociadas a él, de conformidad con las leyes, reglas y regulaciones aplicables o cualquier otra limitación al uso del servicio o sus contenidos. Usted acepta no almacenar, descargar, copiar, distribuir, modificar, mostrar, publicar, otorgar licencias relacionadas con, crear obras derivadas de, ofrecer para la venta o utilizar (excepto cuando esté expresamente autorizado en estos Términos de Uso) el contenido y la información contenidos en u obtenidos de o a través del servicio Tik Joy.
También acepta no: eludir, eliminar, alterar, desactivar o bloquear las protecciones del contenido en el servicio Tik Joy; utilizar robots, spiders, scrapers u otras herramientas automáticas para acceder al servicio Tik Joy; decompilar, realizar ingeniería inversa o desensamblar cualquier software u otro producto o proceso accesible a través del servicio Tik Joy; introducir cualquier código o producto o manipular los contenidos del servicio Tik Joy de cualquier manera; o utilizar cualquier método de minería de datos o de recolección o extracción de datos.
Asimismo, acepta no cargar, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir de otro modo cualquier material destinado a interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o herramienta de telecomunicaciones asociada con el servicio Tik Joy, incluidos virus y cualquier otro código, archivo o programa informático. Tik Joy tendrá el derecho de limitar o interrumpir el uso del servicio si viola estos Términos de Uso o utiliza nuestro servicio de manera ilegal o fraudulenta.
Tik Joy Inc. también se reserva el derecho de recuperar datos estadísticos anónimos del sitio de e-commerce del Usuario relacionados con las actividades de los usuarios en la plataforma para mejorar la calidad del servicio Tik Joy. Tik Joy Inc., a través del Servicio Tik Joy, declara permitir al Usuario, suministrando códigos de acceso, descargar el código js a más tardar 7 días después de la firma de este contrato, sujeto a la aprobación de SNS, lo cual constituye una condición de validez de este contrato.
El Usuario también declara instalar el Servicio Tik Joy en su e-commerce, sitio web o minoristas físicos y ponerlo a disposición de los usuarios del propio sitio. El Usuario envía a Tik Joy algunos de sus datos de productos creados de forma independiente (incluidos, pero no limitados a, enlaces, títulos y descripciones de productos, fotos de productos, términos de categoría y otros textos e imágenes relacionados con los productos, o videos) (en adelante, “Datos del Usuario”), con el fin de presentar sus productos en el Sitio o videos.
Datos Estadísticos
Tik Joy Inc. podría comunicar al Usuario datos estadísticos sobre: (i) Transacciones, en términos de número y monto de compras a través del Servicio Tik Joy; (ii) Número de usuarios que han accedido al sitio web de e-commerce del Usuario a través del Servicio Tik Joy; (iii) Número de usuarios que han realizado una o más compras en el e-commerce, sitio web o minoristas físicos del Usuario a través del Servicio Tik Joy; (iv) los datos de acceso a la sección de negocios de www.Tik-Joy.com para permitir al Usuario monitorear las actividades derivadas del uso del Servicio Tik Joy. Los datos de los usuarios que acceden a Tik Joy a través de la WhatsApp Business API u otro SNS en el sitio de e-commerce del Usuario. Los datos se refieren únicamente a direcciones de correo electrónico, número de teléfono (cuando esté disponible) y datos personales (nombre y apellido del usuario). Cada elemento individual, que consiste en una dirección de correo electrónico, un apellido y el nombre del usuario, se denomina “Lead”.
En algunos casos, según el plan elegido, algunos datos podrían estar limitados. Tik Joy Inc. actúa como Responsable del Tratamiento de Datos independiente para todos los Datos del Consumidor recopilados a través de la Plataforma. Tik Joy puede compartir dichos Datos del Consumidor con el Comerciante como un responsable independiente, únicamente para los siguientes fines:
- Comunicaciones directas con los Consumidores con respecto a las propias campañas del Comerciante, programas de lealtad o recompensas activadas a través de Tik Joy.
- Mensajes transaccionales y relacionados con el servicio (por ejemplo, confirmación del estado del cashback o la recompensa).
- Comunicaciones de marketing de primera parte relacionadas exclusivamente con los propios productos o servicios del Comerciante.
- Analítica de campaña y contabilidad.
El Comerciante reconoce y acepta que: A. Rol de Responsable Independiente. El Comerciante no es designado como encargado del tratamiento bajo el Artículo 28 del GDPR. En su lugar, el Comerciante actúa como un responsable independiente con respecto a los Datos del Consumidor que recibe de Tik Joy y es el único responsable de sus propias obligaciones de cumplimiento. B. Base Legal y Transparencia. El Comerciante debe implementar una base legal válida para cualquier comunicación o procesamiento (por ejemplo, consentimiento cuando sea necesario), proporcionar sus propios avisos de transparencia y mantener mecanismos de supresión/cancelación de suscripción. El Comerciante también es responsable de honrar todas las solicitudes de derechos del Consumidor que reciba bajo las leyes de privacidad aplicables. C. Restricciones. Los Datos del Consumidor no pueden ser transferidos, vendidos o divulgados de otro modo a terceros, ni utilizados para fines no relacionados (incluyendo, entre otros, enriquecimiento publicitario, elaboración de perfiles o creación de audiencias similares) a menos que esté expresamente autorizado por escrito por Tik Joy y respaldado por una base legal válida. D. Registros de Consentimiento. Tik Joy capturará y mantendrá registros con marca de tiempo de cualquier suscripción del Consumidor requerida para el alcance del Comerciante. El Comerciante debe confiar en dichos registros y respetar de inmediato cualquier solicitud de cancelación de suscripción u objeción comunicada por los Consumidores, ya sea directamente o vía Tik Joy. E. Cumplimiento Internacional. El Comerciante garantiza el cumplimiento de todas las leyes de privacidad, e-commerce y mensajería aplicables en las jurisdicciones a las que se dirige, incluyendo (sin limitación) EU GDPR, UK GDPR/PECR, US CAN-SPAM, TCPA, CASL y las políticas aplicables de WhatsApp Business Policies. El Comerciante no contactará a los Consumidores en canales para los cuales no exista consentimiento o permiso legal. F. Ejecución. Tik Joy se reserva el derecho de suspender o restringir el intercambio de datos en caso de que el Comerciante no cumpla con estas obligaciones. Cualquier responsabilidad derivada del mal uso de los Datos del Consumidor por parte del Comerciante será asumida exclusivamente por este.
Tik Joy proporciona a la Marca un panel de acceso dedicado para gestionar su cuenta de WhatsApp Business API. Dependiendo del caso, la Marca puede incurrir en costos por la activación y el mantenimiento de un número de teléfono para ser utilizado con WhatsApp Business API. La Marca reconoce que la información mostrada en la sección de WhatsApp del panel de Tik Joy es sensible, ya que incluye datos del consumidor.
Tik Joy no se hace responsable de ninguna interrupción del servicio resultante de fondos insuficientes en la cuenta de WhatsApp Business API de la Marca o interrupciones en la propia plataforma WhatsApp Business API. Por lo tanto, Tik Joy renuncia expresamente a cualquier responsabilidad por pérdida de datos, daños financieros o cualquier otro problema que surja de tales interrupciones.
La Marca acepta esta política al registrarse en Tik Joy. Los datos de los usuarios que acceden a Tik Joy vía WhatsApp Business API u otro SNS en el sitio de e-commerce del Usuario pueden incluir direcciones de correo electrónico, números de teléfono (cuando estén disponibles) y datos personales (nombre y apellido del usuario). Cada registro individual, compuesto por una dirección de correo electrónico, apellido y nombre, se denomina “Lead”. En algunos casos, según el plan seleccionado, la disponibilidad de datos puede estar limitada.
La comunicación de datos personales se lleva a cabo siendo Tik Joy el responsable del tratamiento de datos. El Usuario podrá utilizar estos datos exclusivamente como encargado del tratamiento de conformidad con el Artículo 28 del GDPR, bajo un acuerdo separado que Tik Joy y el Usuario se comprometen a firmar. Específicamente, está estrictamente prohibido que el Usuario transfiera los datos personales comunicados por Tik Joy a terceros, y el Usuario está obligado a tratar estos datos únicamente para el envío de comunicaciones publicitarias referentes a sus propios productos o servicios.
Gestión de Fondos
El Usuario podrá cargar sumas de dinero que se depositarán en un Wallet operado por una institución de pago distinta a Tik Joy. El Wallet será gestionado por una institución de pago seleccionada por Tik Joy, a menos que se acuerde lo contrario por escrito con el Usuario. Los montos depositados en el Wallet se utilizarán para el reconocimiento del cashback al Consumidor, y se reducirán progresivamente de acuerdo con los montos adeudados como cashback a cada Consumidor, según lo establecido en estas condiciones.
Tik Joy deducirá del monto cargado por el Consumidor, de vez en cuando, un monto o un porcentaje acordado con el Usuario al momento de realizar la suscripción, como compensación por el servicio ofrecido. En el momento en que el saldo del Wallet se agote debido a la distribución total del cashback, el Usuario tendrá la posibilidad de recargar el Wallet para continuar utilizando el servicio, a través de las modalidades operativas indicadas por Tik Joy, las cuales serán comunicadas al Usuario oportunamente.
Tik Joy no asume ninguna responsabilidad en relación con eventuales deficiencias del servicio, incumplimiento de contrato o violación de la ley por parte de la institución de pago involucrada en la gestión del Wallet. Para obtener más información sobre la institución de pago utilizada, el Usuario puede ponerse en contacto con Tik Joy en los datos de contacto indicados en info@tik-joy.com.
Disposiciones Adicionales: Desactivación Automática del Servicio. En caso de que el saldo del Wallet del Usuario caiga por debajo de un umbral que pueda ser insuficiente para cubrir (i) los montos de cashback acumulados por los Consumidores, y/o (ii) los costos relacionados con la operación de los chats de WhatsApp, Tik Joy se reserva el derecho de suspender o desactivar automáticamente el Servicio, con el fin de prevenir la ocurrencia de obligaciones de pago no pagadas o incumplidas.
Autorización de Recarga Automática. El Usuario podrá autorizar a Tik Joy a realizar recargas automáticas del Wallet mediante el cargo a la tarjeta de pago u otro método de pago designado previamente por el Usuario. Dicha autorización garantiza que el saldo del Wallet nunca caiga por debajo del umbral mínimo requerido para garantizar la prestación continua del Servicio, evitando así interrupciones.
Responsabilidad por Saldos Negativos. En ausencia de una recarga automática activa, el Usuario reconoce y acepta que los montos de cashback acumulados por los Consumidores pueden aumentar de forma progresiva e impredecible durante los siete (7) días posteriores a la publicación del contenido. En consecuencia, incluso si el Servicio se suspende o desactiva, los Consumidores pueden acumular montos de cashback que excedan el saldo restante del Wallet del Usuario.
En tales casos, el Wallet puede reflejar un saldo negativo. El Usuario se compromete expresamente a recargar puntualmente el Wallet y a liquidar, sin demora indebida, cualquier monto que exceda el saldo disponible, para que los Consumidores puedan recibir debidamente su cashback. Tik Joy Inc. no será, bajo ninguna circunstancia, responsable de ninguna reclamación, acción o procedimiento iniciado por los Consumidores para la recuperación de montos de cashback no pagados resultantes de fondos insuficientes en el Wallet del Usuario.
Al final de cada mes calendario, Tik Joy generará y pondrá a disposición del Comerciante un “Informe Mensual de Cashback” que resume todas las recompensas distribuidas a los Consumidores durante dicho período. Este Informe incluye los montos totales asignados, los detalles de las transacciones individuales (ID, fecha, valor, acción realizada) y una nota aclaratoria de que dichos montos representan recompensas al Consumidor financiadas directamente por el Comerciante.
El Informe se proporciona únicamente con fines contables y no constituye una factura emitida por Tik Joy. Los Comerciantes siguen siendo exclusivamente responsables de la calificación fiscal y la declaración de dichas recompensas en su jurisdicción. El Wallet es operado por una institución de pago con licencia seleccionada por Tik Joy. Tik Joy no retiene, gestiona ni controla ningún fondo depositado por los Comerciantes, los cuales permanecen bajo la custodia exclusiva de la institución de pago.
El papel de Tik Joy se limita a instruir a la institución de pago para distribuir recompensas a los Consumidores de acuerdo con las reglas de este Acuerdo. Obligación de Financiamiento del Comerciante; Compromiso de Pago Irrevocable. (a) Pago Incondicional. El Comerciante se compromete de forma irrevocable e incondicional a financiar, a primer requerimiento, todas las Recompensas al Consumidor (cashback/Rewards) acumuladas bajo campañas activas y visibles en Tik Joy, según lo calculado por la plataforma de Tik Joy de conformidad con este Acuerdo.
El devengo de una Recompensa al Consumidor constituye una obligación de pago directo del Comerciante hacia el Consumidor, que se ejecutará a través de los socios de pago designados por Tik Joy. (b) Sin Adelantos de Tik Joy. El Comerciante reconoce que Tik Joy no adelanta ni garantiza ninguna Recompensa de sus propios fondos. El incumplimiento del financiamiento por parte del Comerciante no creará ninguna obligación de pago para Tik Joy.
(c) Sin Compensación / Sin Retención. El Comerciante no retendrá, retrasará, compensará, deducirá ni rechazará el financiamiento de las Recompensas acumuladas debido a disputas no relacionadas con la acción específica del Consumidor, chargebacks, aprobaciones internas o limitaciones presupuestarias. Déficit de Financiamiento; Plazo de Subsanación. (a) Umbrales de Financiamiento. Si el saldo del Wallet del Comerciante cae por debajo del Umbral de Financiamiento Mínimo comunicado en el panel, Tik Joy podrá (i) mostrar “Financiamiento Agotado / Financiamiento del Comerciante Pendiente” en la interfaz de usuario; (ii) pausar campañas y pagos.
(b) Período de Subsanación. Tras la notificación de Tik Joy (banner de interfaz/correo electrónico/webhook de API), el Comerciante repondrá el Wallet en un plazo de 24 horas (o 4 horas hábiles si las campañas están activas y los pagos pendientes). (c) Recarga Automática. Si el Comerciante habilitó la recarga automática, el Comerciante autoriza a Tik Joy y/o a los socios de pago a iniciar recargas suficientes para subsanar el déficit y cubrir las Recompensas esperadas para los próximos 7 días (pronosticado por la plataforma).
(d) Saldo Negativo. Cualquier saldo negativo es exigible y pagadero de inmediato; Tik Joy podrá debitar de cualquier método de pago almacenado y cobrar intereses de demora según los Remedios por Incumplimiento. Contacto y Derechos de Recuperación; Uso de Datos. (a) Avisos de Tik Joy. En caso de déficit de financiamiento o negativa a financiar, Tik Joy podrá enviar demandas de pago al Comerciante utilizando los contactos registrados del Comerciante.
(b) Contacto con el Consumidor. Cuando una Recompensa permanezca sin financiar más allá del Período de Subsanación, Tik Joy y los Consumidores afectados podrán contactar al Comerciante directamente para solicitar el pago o la reposición del wallet. El Comerciante consiente recibir dichas comunicaciones para este fin limitado. (c) Intercambio de Datos (Mínimo Necesario). Para facilitar el punto (b), Tik Joy podrá compartir con los Consumidores afectados los detalles de contacto comercial del Comerciante y con el Comerciante los identificadores mínimos necesarios del Consumidor (por ejemplo, ID enmascarado o referencia de transacción) para conciliación, de conformidad con la Política de Privacidad de Tik Joy y la ley aplicable.
(d) Cumplimiento. El Comerciante sigue siendo responsable de cumplir con las leyes de comunicaciones/privacidad aplicables al responder; no se permite el uso de datos del Consumidor más allá del pago/conciliación. Dirección de Reclamación del Consumidor. Para evitar dudas, la reclamación monetaria del Consumidor por una Recompensa acumulada es contra el Comerciante. Tik Joy actúa únicamente como plataforma tecnológica y facilitador de pagos.
Limitación de Responsabilidad por Material Cargado por el Consumidor
Tik Joy no será responsable en modo alguno por el contenido, datos, imágenes, videos o cualquier otro material cargado por el Consumidor a la plataforma. El Consumidor asume la responsabilidad total por el material cargado y garantiza que dicho material no viola ningún derecho de terceros, incluyendo propiedad intelectual, derechos de autor y leyes de privacidad. El Consumidor acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Tik Joy frente a cualquier reclamación, demanda o acción realizada por un tercero en relación con el material cargado.
Tik Joy se reserva el derecho, a su entera discreción, de eliminar o bloquear contenido que considere que infringe estos términos o las leyes aplicables. Tik Joy se compromete a notificar oportunamente al Consumidor en caso de eliminación o bloqueo de contenido, especificando los motivos de la acción. La eliminación de contenido puede tener lugar sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad por cualquier daño o pérdida sufrida por el Consumidor.
Cláusula de Limitación de Responsabilidad
Tik Joy no será responsable en modo alguno de las deficiencias del servicio, interrupciones, mal funcionamiento o retrasos en la prestación del servicio, incluyendo, entre otros, problemas técnicos relacionados con el funcionamiento de la plataforma, aplicaciones, sistemas informáticos, código JavaScript instalado en los servicios de la marca del Cliente, o cualquier otro elemento tecnológico proporcionado por Tik Joy.
Esto también incluye interrupciones resultantes de actualizaciones, trabajos de mantenimiento, ciberataques, errores de red o problemas de terceros, incluyendo plataformas sociales e instituciones de pago. Tik Joy no garantiza que el servicio esté libre de errores, ni que su funcionamiento sea continuo o ininterrumpido. Además, Tik Joy no será responsable de ningún daño directo, indirecto, consecuente, lucro cesante, interrupción del negocio u otras pérdidas derivadas del uso o la imposibilidad de usar el servicio, software o cualquier funcionalidad de la plataforma.
También se excluye la responsabilidad de Tik Joy por cualquier mal funcionamiento, daño o pérdida que ocurra en el sitio del Cliente como resultado de la instalación o el uso del código proporcionado por Tik Joy, incluidos errores o fallos causados por la incompatibilidad con otros sistemas o aplicaciones utilizados por el Cliente. Las limitaciones anteriores no se aplican en los casos en que el daño se deba a dolo o negligencia grave por parte de Tik Joy.
En tales casos, la responsabilidad de Tik Joy se limitará en cualquier caso únicamente a los daños directos y previsibles. Se excluye asimismo la responsabilidad de Tik Joy por cualquier mal funcionamiento, daño o pérdida que ocurra en el sitio del Cliente como resultado de la instalación o uso del código proporcionado por Tik Joy, incluidos los errores o fallos de funcionamiento causados por incompatibilidad con otros sistemas o aplicaciones utilizados por el Cliente.
Las limitaciones anteriores no se aplican en los casos en que el daño se deba a dolo o negligencia grave por parte de Tik Joy. En tales casos, la responsabilidad de Tik Joy se limitará en cualquier caso únicamente a los daños directos y previsibles.
Descargo de Responsabilidad de Terceros y Ausencia de Asociación
Tik Joy no será responsable en modo alguno de ninguna infracción de la ley, incluyendo, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR - Reglamento UE 2016/679) u otras normativas aplicables, incumplimiento de contrato, ineficiencias o fallos de funcionamiento causados por terceras empresas que regulan o son propietarias de los complementos (plugins) utilizados por la plataforma Tik Joy, incluyendo, entre otros, TikTok y WhatsApp.
No existe ninguna asociación, colaboración o acuerdo comercial de ningún tipo entre Tik Joy y las empresas propietarias de los complementos TikTok y WhatsApp. En consecuencia, Tik Joy no garantiza que dichas empresas cumplan con las normativas aplicables, incluidas las disposiciones establecidas en el GDPR, ni que cumplan con los contratos existentes entre el Cliente y dichos terceros.
Tik Joy no garantiza la disponibilidad continua y el funcionamiento correcto de los complementos proporcionados por estos terceros. Por lo tanto, Tik Joy no será responsable de ninguna interrupción, modificación, limitación o suspensión del servicio causada por dichas terceras empresas. Cualquier disputa o problema legal que surja en relación con el uso de los complementos de TikTok y WhatsApp será exclusivamente entre el Cliente y las terceras empresas involucradas.
Ley Aplicable
Estos Términos de Uso se regirán por la ley italiana e se interpretarán de acuerdo con ella.
Disposiciones Generales
Este contrato contiene todos los acuerdos entre las partes y reemplaza cualquier acuerdo anterior relativo al Servicio cubierto por este convenio. Cualquier cambio será efectivo solo si se redacta en una fecha posterior por escrito y es firmado por las partes. Tik Joy Inc. tendrá el derecho de ceder la totalidad o parte de este contrato o los derechos derivados de él: el Cliente otorga desde ahora su consentimiento para la transferencia.
Todas las obligaciones derivadas de este contrato se entienden asumidas por el Cliente para sí mismo, sus sucesores y cesionarios, de forma solidaria e indivisible entre todos.
Subsistencia
Si una o más disposiciones de estos Términos de Uso fueran consideradas inválidas, ilegales o no aplicables, esto no afectará la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes, las cuales seguirán teniendo plena validez y eficacia. Tik Joy puede cambiar periódicamente estos Términos de Uso. Le enviaremos una notificación al menos 30 días antes de la fecha de entrada en vigor de los nuevos Términos de Uso.
Comunicación Electrónica
Enviaremos información sobre su cuenta (por ejemplo, autorizaciones de pago, facturas, cambios de contraseña o Métodos de Pago, mensajes de confirmación, notificaciones) exclusivamente en formato electrónico, por ejemplo, por correo electrónico a la dirección que proporcionó al registrarse.
Tribunal Convencional
Las Partes acuerdan expresamente que cualquier disputa relativa a y/o derivada de la interpretación, ejecución y/o terminación de este contrato será competencia exclusiva y vinculante del Tribunal de Milán, Italia.