WhatsApp AI Concierge · módulo independienteWhatsApp Business, con un verdadero concierge de IA
No es un chatbot añadido. Un concierge 24/7 que responde desde tu propio catálogo, entiende las notas de voz, respeta las reglas de tu sector y transfiere a tu equipo cuando importa — sobre la WhatsApp Business API oficial.
WhatsApp Business API, independienteMás que "un chatbot" — un concierge que conoce tu negocio
TikJoy es un proveedor oficial de WhatsApp Business. La IA no improvisa: responde desde tus propios productos y FAQ con búsqueda semántica, en el idioma del cliente, 24/7 — y escala a un humano en el momento en que debe hacerlo. No se requieren vídeos ni un motor UGC: úsalo dondequiera que vendas — ecommerce, sitio web, en tienda física o como marca mayorista sin sitio propio.
Opcionalmente puedes habilitar JoyBack al iniciar sesión, para que los clientes reciban una recompensa de cashback la primera vez que se conecten a través de WhatsApp. Actívalo o desactívalo — tú decides.
Una IA fundamentada, multilingüe y bajo tu control
Todo lo que esperarías de un BSP de primera categoría — además de un concierge de IA en el que realmente puedes confiar frente a tus clientes.
Respuestas desde tu catálogo
Búsqueda semántica (RAG) sobre tus productos y FAQ. La IA responde con tus datos reales — aislados por marca, nunca mezclados con los de nadie más, nunca inventados.
Multilingüe y por voz
Detecta el idioma del cliente y responde en él (más de 10 idiomas). Las notas de voz se transcriben y se entienden automáticamente.
Guardarraíles de cumplimiento + PII shield
Reglas según el sector (nada de consejo médico, restricciones de alcohol / farmacia / juego) y un PII shield automático que enmascara tarjetas, IBAN y códigos fiscales.
La IA redacta, los humanos controlan
La IA sugiere una respuesta; tu equipo aprueba, edita o envía. Auto-escalado, un interruptor de IA on/off por conversación y notas internas.
Pago por evento
Se factura por mensaje entrante, por respuesta de IA y por mensaje saliente. Una respuesta manual escrita por tu propio equipo siempre es gratis.
Recomendación con opt-in
Haz seguimiento con plantillas preaprobadas, topes de presupuesto y opt-out con un toque — dentro de la ventana de servicio de 24 horas de WhatsApp siempre que sea posible.
Chats cálidos, datos de primera parte, atribución real
Datos de primera parte
Nombres, datos de contacto y opt-ins consentidos, recopilados en el momento en que un cliente elige chatear.
Atribución en tiempo real
Cuando se conecta al motor UGC, cada conversación se vincula al vídeo, creador y campaña de origen.
Abiertos, no ignorados
Las tasas de apertura de WhatsApp, del ~98%, hacen que tus mensajes lleguen de verdad a las personas — y conviertan.
WhatsApp Business — a tu manera, con o sin JoyBack
No necesitas el stack completo de TikJoy para usar la parte de WhatsApp. Muchas marcas compran TikJoy puramente como proveedor de WhatsApp Business — de la misma manera que comprarían cualquier otro BSP — con el concierge de IA y el dashboard incluidos.
Elige la configuración que se adapte a tu negocio: con JoyBack para recompensar a los clientes con cashback en su primer inicio de sesión en WhatsApp, o sin JoyBack para un paquete directo de WhatsApp Business API. Añade el motor UGC o la Cashback API solo cuando los necesites.
- Acceso oficial a la WhatsApp Business API
- Concierge de IA fundamentado en tu catálogo (RAG)
- Comprensión de notas de voz, más de 10 idiomas
- Guardarraíles por sector + PII shield automático
- Borradores de IA con escalado a un humano
- Precios por evento, respuestas manuales gratis
- Dashboard de conversaciones y sincronización con CRM
- Cumple con GDPR y CCPA por diseño
Un módulo de WhatsApp, para cada tipo de negocio
eCommerce y sitios web
Inserta el snippet, empieza a chatear en minutos. Funciona con Shopify, Magento y WooCommerce.
En tienda física
Los clientes se conectan contigo en WhatsApp al finalizar la compra o desde la señalización en la tienda.
Marcas mayoristas
Las marcas conectan WhatsApp a su propio espacio en app.tik-joy.com/brand y responden a los compradores directamente, bajo su nombre — sin necesidad de herramientas adicionales.
Cumple con GDPR y CCPA
Cada conversación es entrante y con opt-in por diseño. Datos de primera parte, almacenados y procesados de acuerdo con la normativa de la UE y California, con un PII shield en cada respuesta de IA.
Se integra en tu stack
Conversaciones, contactos y atribución de origen fluyen a tu CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho) a través de API e integraciones directas.
WhatsApp AI Concierge — FAQ
¿Es solo ChatGPT añadido por encima?+
¿Habla el idioma de mis clientes — y entiende las notas de voz?+
Estoy en un sector regulado — ¿es seguro?+
¿Un humano mantiene el control?+
¿Puedo usar TikJoy solo para WhatsApp Business?+
¿Puedo integrarlo en mi CRM?+
WhatsApp Business API con AI concierge para tu marca
TikJoy es BSP oficial: un concierge de IA que responde desde tu catálogo, entiende las notas de voz y respeta las reglas de tu sector, con conformidad GDPR.
Con la WhatsApp Business API de TikJoy gestionas conversaciones con opt-in en WhatsApp con un concierge de IA que responde desde tus productos y FAQ (búsqueda semántica), en el idioma del cliente, y transcribe las notas de voz. Guardarraíles por sector, PII shield automático, borradores de IA con escalado a un operador.
Puedes usar la WhatsApp Business API como módulo independiente — exactamente como harías con cualquier otro BSP — o conectarla al motor UGC de TikJoy y a la Cashback API para enviar cashbacks automáticos a los consumidores que se registren a través de WhatsApp.
Conecta WhatsApp a tu negocio — a tu manera
WhatsApp Business API independiente con un concierge de IA, o conectada a TikJoy UGC para chats entrantes contextualizados. Tú decides.