FAQ
Fragen? Hier entlang.
Schnelle Antworten zu Modulen, cashback, Kampagnen und Compliance. Sie finden nicht, was Sie suchen? Unser Team antwortet innerhalb eines Werktages.
Modulare Pakete
Kaufen Sie den gesamten Stack oder nur das Modul, das Sie benötigen.
Muss ich den gesamten TikJoy Stack kaufen?
Nein. TikJoy ist modular aufgebaut. Sie können die WhatsApp Business API, die TikTok UGC Engine oder die Cashback API separat erwerben. Fügen Sie den Rest hinzu, wenn Sie bereit sind.
Was ist im Full Stack gegenüber den Standalone-Modulen enthalten?
Die Standalone-Module erledigen jeweils eine Aufgabe gut: WhatsApp Business API, TikTok UGC-Distribution oder Cashback API. Der Full Stack fügt das verbindende Element hinzu – die Attribuierung zwischen Modulen, sodass jeder WhatsApp-Chat mit dem TikTok-Video verknüpft ist, das ihn ausgelöst hat, und jede payout mit ihrer Aktion verbunden ist.
Kann ich TikJoy nur als WhatsApp Business Provider nutzen?
Ja. Viele Marken kaufen TikJoy rein als WhatsApp BSP – ChatGPT Add-on, opt-in Flows, dashboard – ohne die TikTok- oder Cashback-Module zu aktivieren.
Kann ich TikTok UGC ohne WhatsApp oder cashback betreiben?
Ja. Die TikTok UGC Engine ist ein eigenständiges Paket: brief, Creators, Pay-per-View-Distribution, eigene Bibliothek. Fügen Sie WhatsApp oder Cashback nur hinzu, wenn Sie diese wünschen.
Kann ich die Cashback API in meinen eigenen Funnel einbinden?
Ja. Ein API-Aufruf sendet eine sofortige payout an jeden Kunden oder Creator. Definieren Sie Ihre eigenen Trigger, Beträge und Regeln – TikJoy kümmert sich um die Zahlungsabwicklung, KYC falls erforderlich und die Abstimmung.
Händlerfragen
Setup, Cashback-Regeln, performance und Betrug.
Was bedeutet JoyBack?
JoyBack ist ein performance-basiertes Belohnungssystem, das für den Benutzer wie cashback aussieht – aber strategisch anders für die Marke ist. Im Gegensatz zu traditionellem cashback (ausgelöst durch einen Kauf) wird JoyBack verdient, wenn Benutzer bestimmte soziale Aktionen ausführen: sich mit TikTok oder WhatsApp anmelden, Inhalte auf ihrem TikTok-Profil teilen, einen Beitrag liken oder einen Kommentar hinterlassen. JoyBack belohnt Aufmerksamkeit, Reichweite und Einfluss.
Was unterscheidet TikJoy von anderen Treueplattformen?
TikJoy ist die erste Plattform, die performance UGC, WhatsApp Business und sofortiges cashback in einem Stack vereint – modular, no-code, AI-gestützt und für eCommerce, Websites, Einzelhandelsgeschäfte und Großhandelsmarken entwickelt.
Wie lange dauert die Einrichtung von TikJoy?
Wenige Minuten. Registrieren Sie sich, integrieren Sie das 5-Sekunden-snippet auf Ihrer Website oder nutzen Sie das In-Store-dashboard. Sie können auch eine spezielle Markenseite auf tik-joy.com erstellen.
Müssen Kunden einen Kauf tätigen, um cashback zu erhalten?
Nein. Kunden können cashback verdienen, indem sie ihre Daten teilen oder an Markenkampagnen teilnehmen, wie z.B. das Posten von Marken-Content oder die Interaktion mit Ihrer Marke in sozialen Medien.
Kann TikJoy mehrere Standorte oder Marken verwalten?
Ja. TikJoy ist darauf ausgelegt, mehrere Standorte und Touchpoints nahtlos über Einzelhandelsgeschäfte, Websites, eCommerce-Plattformen und Großhandelskanäle hinweg zu verwalten – alles von einer einheitlichen Plattform aus.
Wie wird cashback berechnet?
Nach den von Ihrem Unternehmen festgelegten Regeln. Definieren Sie feste Beträge für bestimmte Aktionen, wie z.B. das Anmelden über TikTok oder WhatsApp oder das Teilen von Marken-Content. Alle Berechnungen sind transparent und im dashboard sichtbar.
Wann erhalten Benutzer ihre cashback-Prämien?
Sofort in ihrem TikJoy Wallet. Sobald der Saldo den Schwellenwert erreicht, fordern sie eine payout auf ihr persönliches Bankkonto an.
Können Unternehmen spezifische Trigger für cashback-Auszahlungen festlegen?
Ja. Vollständige Flexibilität bei der Festlegung von Triggern – Belohnungen für das Anmelden, Teilen von Videos, Ausführen von Aktionen. Passen Sie sie an Ihre Ziele an.
Was verhindert Betrug oder Missbrauch des Cashback-Systems?
Identitätsprüfung, Aktivitätsüberwachung und Überprüfungen zum Schutz vor doppelten Konten. Die Plattform kennzeichnet verdächtiges Verhalten automatisch.
Welche Zahlungsmethoden werden für cashback-Auszahlungen verwendet?
SEPA-Überweisungen, Banküberweisungen und regionale Alternativen. Zahlungen werden über unser automatisiertes payout-System sicher abgewickelt.
Warum ist TikJoy vorteilhafter als TikTok Ads?
TikTok Ads beginnen bei 0,40 $ CPM, wobei Creator typischerweise nur 0,02 $ CPM verdienen, nachdem sie 1 Million Views erreicht haben. Mit TikJoy können Benutzer bis zu 0,20 $ CPM verdienen, während Marken nur 0,25 $ CPM ausgeben – ein viel effizienteres Modell.
Wie viele Videos kann ich für die Weitergabe durch Benutzer hochladen?
Bis zu 15 Videos pro Kampagne, komplett mit Hashtags, Erwähnungen und Bildunterschriften. Benutzer mit mehr als 5.000 Followern können auch eigene Videos hochladen.
Kann ich die Performance von geteilten Videos überwachen?
Ja. Das dashboard verfolgt Views, Likes, Kommentare und Reshares pro Video, pro Creator und pro Kampagne.
Benötige ich ein TikTok Business-Konto, um TikJoy zu nutzen?
Nein. Ein Business-Konto ist nicht erforderlich, wird aber empfohlen, damit Sie Benutzern folgen können, die mit Ihrer Marke interagieren, und Follow-Backs anfordern können.
Benutzer & Creators
Wie Shopper und Creators verdienen und auszahlen lassen.
Ich bin ein Content Creator, kann ich mit TikJoy Geld verdienen?
Ja. Als Content Creator verdienen Sie JoyBack für das Teilen von Markenvideos über TikTok oder für das opt-in bei WhatsApp.
Muss ich als Benutzer einen Kauf tätigen, um cashback zu erhalten?
Nein. Sie können JoyBack verdienen, indem Sie Ihre Daten teilen oder an Markenkampagnen teilnehmen – kein Kauf erforderlich.
Wie erhalte ich meine cashback-Prämien?
Sofort in Ihr TikJoy Wallet. Wenn der Saldo den payout-Schwellenwert erreicht, fordern Sie eine Überweisung auf Ihr persönliches Bankkonto an.
Support & Compliance
Datenschutz, GDPR und Hilfe, wenn Sie sie brauchen.
Ist TikJoy GDPR- und CCPA-konform?
Ja. TikJoy ist vollständig GDPR- und CCPA-konform. Alle Daten werden sicher verarbeitet und sind inbound, opt-in by design.
Wo erhalte ich Hilfe?
Beginnen Sie hier. Wenn Sie Ihre Antwort nicht finden, kontaktieren Sie unser Team über die Kontaktseite – wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.
Haben Sie noch Fragen?
Sprechen Sie mit unserem Team – die meisten Antworten erhalten Sie innerhalb eines Werktages.