WhatsApp AI Concierge · modulo standaloneWhatsApp Business, con un vero AI concierge
Non un chatbot posticcio. Un concierge attivo 24/7 che risponde dal tuo catalogo, capisce i messaggi vocali, rispetta le regole del tuo settore e passa la parola al tuo team quando conta — sulla WhatsApp Business API ufficiale.
WhatsApp Business API, standalonePiù di "un chatbot" — un concierge che conosce il tuo business
TikJoy è un provider ufficiale di WhatsApp Business. L'AI non improvvisa: risponde a partire dai tuoi prodotti e dalle tue FAQ con la ricerca semantica, nella lingua del cliente, 24/7 — e passa la parola a un operatore nel momento in cui serve. Nessun video o motore UGC richiesto: usalo ovunque tu venda — eCommerce, sito web, in-store, o come brand wholesale senza un proprio sito.
Puoi opzionalmente abilitare JoyBack al login, così i clienti ricevono un cashback la prima volta che si connettono tramite WhatsApp. Attivalo o disattivalo — a tua scelta.
Un'AI ancorata ai tuoi dati, multilingua e sotto il tuo controllo
Tutto ciò che ti aspetteresti da un BSP di alto livello — più un AI concierge di cui puoi davvero fidarti davanti ai clienti.
Risposte dal tuo catalogo
Ricerca semantica (RAG) sui tuoi prodotti e sulle tue FAQ. L'AI risponde con i tuoi dati reali — isolati per brand, mai mescolati con quelli di altri, mai inventati.
Multilingua e vocali
Rileva la lingua del cliente e risponde nella stessa lingua (10+ lingue). I messaggi vocali vengono trascritti e compresi automaticamente.
Guardrail di conformità + PII shield
Regole per settore (niente consigli medici, restrizioni su alcol / farmaci / gioco d'azzardo) e un PII shield automatico che maschera carte, IBAN e codici fiscali.
L'AI scrive, gli umani decidono
L'AI propone una risposta; il tuo team la approva, la modifica o la invia. Escalation automatica, un interruttore AI on/off per singola conversazione e note interne.
Paghi per evento
Ti viene addebitato per messaggio in entrata, per risposta AI e per messaggio in uscita. Una risposta manuale scritta dal tuo team è sempre gratuita.
Advocacy in opt-in
Fai follow-up con template pre-approvati, tetti di budget e opt-out con un tap — dentro la finestra di servizio di 24 ore di WhatsApp ogni volta che è possibile.
Chat a caldo, dati di prima parte, attribuzione reale
Dati di prima parte
Nomi, dettagli di contatto e opt-in acconsentiti, raccolti nel momento in cui un cliente sceglie di chattare.
Attribuzione in tempo reale
Quando è collegato al motore UGC, ogni conversazione è ricondotta al video di origine, al creatore e alla campagna.
Aperti, non ignorati
Il tasso di apertura di WhatsApp (~98%) fa sì che i tuoi messaggi raggiungano davvero le persone — e convertano.
WhatsApp Business — a modo tuo, con o senza JoyBack
Non hai bisogno dell'intero stack TikJoy per usare il lato WhatsApp. Molti brand acquistano TikJoy puramente come provider di WhatsApp Business — allo stesso modo in cui acquisterebbero qualsiasi altro BSP — con l'AI concierge e la dashboard inclusi.
Scegli la configurazione più adatta al tuo business: con JoyBack per premiare i clienti con cashback al loro primo accesso a WhatsApp, oppure senza JoyBack per un pacchetto WhatsApp Business API diretto. Aggiungi il motore UGC o la Cashback API solo quando li desideri.
- Accesso ufficiale alla WhatsApp Business API
- AI concierge ancorato al tuo catalogo (RAG)
- Comprensione dei messaggi vocali, 10+ lingue
- Guardrail per settore + PII shield automatico
- Bozze AI con escalation a operatore
- Prezzo per evento, risposte manuali gratuite
- Dashboard conversazioni e sincronizzazione CRM
- Conforme a GDPR e CCPA by design
Un solo modulo WhatsApp, per ogni tipo di attività
eCommerce & siti web
Incolla lo snippet, inizia a chattare in pochi minuti. Funziona con Shopify, Magento e WooCommerce.
In-store
I clienti si connettono con te su WhatsApp alla cassa o dalla segnaletica in-store.
Brand wholesale
I brand integrano WhatsApp nel loro spazio su app.tik-joy.com/brand e rispondono direttamente agli acquirenti, a loro nome — senza bisogno di strumenti aggiuntivi.
Conforme a GDPR e CCPA
Ogni conversazione è inbound e opt-in per design. Dati di prima parte, archiviati e processati in linea con le normative UE e della California, con un PII shield su ogni risposta AI.
Si integra nel tuo stack
Conversazioni, contatti e attribuzione della fonte fluiscono nel tuo CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho) tramite API e integrazioni dirette.
WhatsApp AI Concierge — FAQ
È solo ChatGPT applicato sopra?+
Parla la lingua dei miei clienti — e capisce i messaggi vocali?+
Opero in un settore regolamentato — è sicuro?+
Un umano resta al comando?+
Posso usare TikJoy solo per WhatsApp Business?+
Posso integrarlo nel mio CRM?+
WhatsApp Business API con AI concierge per il tuo brand
TikJoy è BSP ufficiale: un concierge AI che risponde dal tuo catalogo, capisce i vocali e rispetta le regole del tuo settore, con conformità GDPR.
Con la WhatsApp Business API di TikJoy gestisci conversazioni opt-in su WhatsApp con un concierge AI che risponde dai tuoi prodotti e FAQ (ricerca semantica), nella lingua del cliente, e trascrive i messaggi vocali. Guardrail per settore, PII shield automatico, bozze AI con escalation a operatore.
Puoi usare la WhatsApp Business API come modulo standalone — esattamente come faresti con qualsiasi altro BSP — oppure collegarla al motore UGC di TikJoy e alla Cashback API per inviare cashback automatici ai consumatori che si registrano via WhatsApp.
Integra WhatsApp nel tuo business — a modo tuo
WhatsApp Business API standalone con un AI concierge, o collegata all'UGC di TikJoy per chat inbound contestualizzate. A tua scelta.